FAQ aa45 — Perguntas Frequentes

Não. Cada pessoa pode ter apenas uma conta ativa no aa45. Contas duplicadas são identificadas e encerradas, com possível confisco de saldos e bônus. Se você já teve uma conta e quer reativar, entre em contato com o suporte antes de criar um novo cadastro.

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha". Informe seu e-mail cadastrado e você receberá um link para redefinir a senha em até 5 minutos. Se não receber, verifique a pasta de spam ou entre em contato com o suporte pelo chat.

Não é necessário enviar documentos para se cadastrar ou jogar. A verificação de identidade (KYC) é solicitada apenas antes de saques acima de determinados valores, como parte do nosso processo de segurança. O processo é rápido e seguro.

Para encerrar sua conta, entre em contato com o suporte pelo e-mail [email protected]. Saldos disponíveis serão devolvidos via PIX após verificação de identidade. O prazo para processamento é de até 5 dias úteis. Para autoexclusão por jogo responsável, acesse nossa página de Jogo Responsável.

Acesse sua conta, vá em "Depositar", escolha o método (PIX, TED ou cartão), informe o valor e siga as instruções. O valor mínimo de depósito é R$20. Depósitos via PIX são creditados em segundos, 24 horas por dia, inclusive feriados.

Saques via PIX são processados em até 24 horas úteis, mas a maioria é concluída em menos de 15 minutos. O valor mínimo de saque é R$20. Em alguns casos, pode ser solicitada verificação de identidade antes do processamento.

Não. O aa45 não cobra taxas sobre depósitos ou saques. O valor que você solicita é exatamente o que chega na sua conta. Seu banco ou operadora de cartão pode aplicar tarifas próprias, mas o aa45 não adiciona nenhum custo.

O valor mínimo de saque é R$20. Não há limite máximo de saque para contas verificadas no aa45. Para contas não verificadas, pode haver limites temporários até a conclusão do processo de verificação de identidade.

Depósitos via PIX normalmente são creditados em segundos. Se após 10 minutos o saldo não aparecer, entre em contato com o suporte pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected], informando o comprovante da transação. Nossa equipe resolve em até 2 horas úteis.

O bônus de boas-vindas do aa45 oferece até 200% no primeiro depósito. É creditado automaticamente após o depósito elegível, sem necessidade de código promocional. O depósito mínimo para ativar o bônus é R$50. Consulte os termos completos na página de Bônus.

Rollover é o requisito de apostas que você precisa cumprir antes de sacar ganhos gerados com bônus. Por exemplo, um rollover de 20x sobre R$100 de bônus significa apostar R$2.000 no total. Cada aposta conta para o progresso, independente do resultado. Acompanhe o progresso em tempo real no painel da sua conta.

Todo jogador do aa45 recebe cashback calculado sobre as perdas líquidas da semana anterior. O percentual varia de 5% a 15% dependendo do seu nível. O cashback é creditado automaticamente toda segunda-feira, sem rollover adicional.

Sim. Você pode cancelar um bônus ativo a qualquer momento pelo painel da sua conta em "Bônus Ativos". Ao cancelar, o saldo de bônus não convertido é removido. O saldo real depositado permanece intacto e disponível para saque.

O bônus de boas-vindas é válido para a maioria dos slots do aa45, incluindo Fortune Tiger. Jogos de cassino ao vivo e apostas esportivas podem ter contribuição reduzida para o rollover. Consulte os termos específicos de cada promoção na página de Bônus.

Sim. O aa45 oferece a versão oficial do Fortune Tiger da PG Soft, com RNG certificado por auditores independentes e RTP de 96,8%. Os resultados são completamente aleatórios e auditados regularmente. Não existe versão "turbinada" — o jogo é exatamente como foi desenvolvido pela PG Soft.

Sim. O aa45 oferece modo demo para a maioria dos slots, incluindo o Fortune Tiger. Você pode jogar gratuitamente para conhecer as mecânicas antes de apostar dinheiro real. Ganhos no modo demo não têm valor monetário.

O aa45 oferece mais de 1.200 jogos de mais de 30 provedores internacionais, incluindo PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt e Playtech. O catálogo inclui slots, cassino ao vivo, pôquer, roleta, blackjack, crash games e apostas esportivas.

Sim. Todos os jogos do aa45 utilizam RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificado pela eCOGRA, uma das principais autoridades de auditoria de jogos online. O RTP de cada jogo é declarado e verificável. Nenhum resultado é manipulado pela plataforma.

O cassino ao vivo do aa45 transmite em HD 24 horas por dia com dealers reais. Você joga roleta, blackjack, bacará e game shows em tempo real. Temos mesas com dealers que falam português, adaptadas ao horário brasileiro. Acesse pelo site ou pelo app. Saiba mais em Cassino Online.

Sim. O aa45 possui app nativo para Android (APK) e iOS. Baixe gratuitamente em aa45.fun/app. O app oferece a experiência completa da plataforma com login por biometria, notificações em tempo real e desempenho otimizado para celular.

Acesse aa45.fun/app pelo navegador do seu Android, baixe o APK e instale. Pode ser necessário ativar "Fontes desconhecidas" nas configurações de segurança do seu celular. O processo leva menos de 1 minuto. Veja o passo a passo completo em App.

Sim, o download e a instalação do app do aa45 são completamente gratuitos para Android e iOS. Não há nenhuma taxa para baixar ou usar o aplicativo.

Sim. O aa45 utiliza criptografia SSL de 256 bits em todas as comunicações, autenticação em dois fatores opcional e fundos dos jogadores mantidos em contas segregadas. A plataforma é auditada regularmente por empresas independentes. Seus dados são protegidos conforme a LGPD.

Acesse sua conta, vá em "Configurações de Segurança" e ative o 2FA. Você pode usar um aplicativo autenticador (como Google Authenticator) ou receber o código por SMS. Recomendamos fortemente ativar o 2FA para proteger sua conta.

Não. O aa45 nunca vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Suas informações são usadas exclusivamente para operar a plataforma e cumprir obrigações legais. Leia nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

O aa45 cobre mais de 30 modalidades esportivas, incluindo futebol (Brasileirão, Champions League, Copa do Brasil), UFC, NBA, tênis, futebol americano, e-sports e muito mais. Apostas pré-jogo e ao vivo disponíveis. Saiba mais em Apostas.

Cash out permite que você encerre uma aposta antes do fim do evento, garantindo parte do lucro ou minimizando perdas. O valor oferecido é calculado em tempo real com base nas odds atuais. Disponível para a maioria dos mercados ao vivo e pré-jogo no aa45.

Se um evento esportivo for cancelado ou não concluído dentro do prazo estabelecido pelas regras da modalidade, as apostas são canceladas e os valores devolvidos integralmente ao saldo do jogador, salvo disposição contrária nas regras específicas do mercado.